Budaya Kerja SPIRIT Askrida Perkuat Layanan Asuransi Terpercaya

JAKARTA, 1 Agustus 2026 – Di tengah tantangan rendahnya penetrasi asuransi di Indonesia, PT Asuransi Bangun Askrida (Askrida) terus memperkuat transformasi perusahaan. Langkah ini diwujudkan melalui penerapan budaya kerja SPIRIT Askrida secara menyeluruh. Penerapan nilai baru ini ditegaskan kembali oleh jajaran direksi dalam rapat koordinasi nasional (Rakornas) internal yang digelar secara hibrida di Jakarta, sebagai bagian dari kesiapan korporasi menghadapi kuartal ketiga tahun 2026.

Manajemen Askrida menegaskan bahwa budaya perusahaan bukan sekadar identitas organisasi. Nilai tersebut menjadi pedoman perilaku seluruh insan perusahaan dalam menjalankan aktivitas bisnis sehari-hari. Bagi Askrida, nilai internal ini menjadi bagian penting dalam mendukung pertumbuhan usaha yang berkelanjutan. Hal ini juga sekaligus menghadirkan perlindungan terbaik bagi nasabah, mitra bisnis, serta seluruh pemangku kepentingan.

Fondasi Utama Transformasi Perusahaan

Persaingan industri jasa keuangan yang semakin dinamis menuntut perusahaan untuk bergerak cepat. Perusahaan tidak hanya bisa mengandalkan kekuatan modal maupun inovasi produk saja. Keberhasilan jangka panjang juga ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia (SDM). Budaya organisasi yang kuat mampu menyatukan visi, pola pikir, serta cara bekerja seluruh karyawan.

Sebagai bagian dari transformasi perusahaan, PT Asuransi Bangun Askrida resmi mengadopsi SPIRIT sebagai budaya korporat baru. Nilai-nilai baru tersebut menggantikan budaya perusahaan sebelumnya agar lebih selaras dengan perkembangan industri. Langkah ini juga mendukung transformasi digital serta menjawab meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kualitas layanan.

Kini, nilai internal tersebut menjadi pedoman dalam setiap pengambilan keputusan. Penerapannya mencakup pelayanan kepada nasabah, hubungan dengan mitra bisnis, hingga kolaborasi antarpegawai.

Enam Pilar Utama Budaya Kerja SPIRIT Askrida

Untuk mencapai target transformasi, perusahaan menetapkan enam pilar utama yang wajib dijalankan oleh seluruh elemen organisasi:

1. Sinergi

Sinergi menjadi dasar terciptanya kolaborasi yang harmonis antara seluruh karyawan, manajemen, mitra bisnis, regulator, dan pemangku kepentingan lainnya. Melalui kerja sama yang kuat, perusahaan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih efektif. Hal ini juga mempercepat penyelesaian pekerjaan sekaligus menciptakan nilai tambah bagi seluruh pihak.

2. Profesional

Profesionalisme diwujudkan melalui kompetensi, disiplin, tanggung jawab, serta komitmen memberikan pelayanan sesuai standar terbaik. Setiap insan Askrida terus meningkatkan kemampuan diri agar mampu menjawab kebutuhan industri yang terus berkembang pesat.

3. Integritas

Kepercayaan merupakan aset utama bagi setiap perusahaan asuransi. Karena itu, integritas menjadi fondasi dalam menjalankan seluruh aktivitas perusahaan. Caranya adalah melalui kejujuran, transparansi, kepatuhan terhadap regulasi, serta konsistensi antara ucapan dan tindakan.

4. Respek

Budaya saling menghargai menciptakan lingkungan kerja yang sehat, produktif, dan inklusif. Sikap respek tidak hanya diterapkan dalam hubungan antarpegawai, tetapi juga kepada nasabah, mitra bisnis, regulator, serta seluruh pemangku kepentingan.

5. Inovatif

Perubahan teknologi yang cepat menuntut perusahaan untuk terus beradaptasi. Melalui budaya inovatif, setiap insan Askrida didorong menghadirkan ide-ide baru, memperbaiki proses bisnis, mempercepat digitalisasi layanan, serta meningkatkan kualitas pengalaman nasabah.

6. Tangguh (Firm)

Ketangguhan mencerminkan kemampuan perusahaan menghadapi dinamika ekonomi, perubahan regulasi, hingga persaingan industri yang semakin kompetitif. Budaya ini membentuk organisasi yang adaptif, pantang menyerah, dan selalu siap menghadapi tantangan zaman.

Menyelaraskan Nilai Internal dengan Visi dan Misi

Prinsip dasar ini tidak berdiri sendiri. Keenam nilai tersebut menjadi landasan dalam mewujudkan visi PT Asuransi Bangun Askrida sebagai perusahaan asuransi umum nasional yang unggul, terpercaya, dan bertumbuh secara berkelanjutan.

Nilai Sinergi memperkuat kolaborasi antarunit kerja sehingga pelayanan menjadi lebih efektif. Aspek profesional mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia. Sementara itu, integritas memastikan seluruh aktivitas perusahaan berjalan secara transparan. Hal ini juga harus sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik atau Good Corporate Governance (GCG).

Di sisi lain, perpaduan sikap respek, inovatif, dan tangguh memperkuat organisasi agar lebih adaptif dan produktif. Implementasi ini mendukung penerapan prinsip GCG yang mengedepankan transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, serta kewajaran.

Realisasi Moto “Mitra dalam Usaha, Pelindung dalam Duka“

Langkah transformasi ini berjalan seiring dengan moto utama perusahaan, “Mitra dalam Usaha, Pelindung dalam Duka.” Moto tersebut mencerminkan komitmen nyata Askrida untuk menjadi mitra terpercaya. Perusahaan siap mendukung aktivitas bisnis sekaligus memberikan perlindungan finansial ketika risiko terjadi.

Berdiri sejak 2 Desember 1989, Askrida telah berkembang menjadi salah satu perusahaan asuransi umum nasional yang dipercaya luas. Perusahaan kini melayani berbagai segmen pasar, mulai dari pemerintah daerah sebagai pemegang saham, dunia usaha, korporasi, hingga masyarakat umum.

Upaya Mendukung Literasi Asuransi Indonesia

Di tengah tingkat penetrasi asuransi nasional yang masih relatif rendah, Askrida turut ambil bagian dalam mengedukasi publik. Perusahaan berperan aktif dalam meningkatkan literasi masyarakat mengenai pentingnya perlindungan terhadap aset dan manajemen risiko.

Perusahaan terus mengembangkan berbagai solusi perlindungan yang dapat menjawab kebutuhan individu maupun korporasi melalui beragam produk, antara lain:

• Asuransi Kendaraan Bermotor.
• Asuransi Properti dan Kebakaran.
• Asuransi Pengangkutan Barang.
• Asuransi Rekayasa (Engineering).
• Asuransi Tanggung Gugat (Liability Insurance).
• Asuransi Kecelakaan Diri.
• Berbagai produk asuransi umum lainnya sesuai kebutuhan nasabah.

Selain menghadirkan produk yang beragam, Askrida juga terus meningkatkan kualitas pelayanan. Strateginya dilakukan melalui pemanfaatan teknologi digital, penyederhanaan proses bisnis, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia secara berkala.

Implementasi Nyata dalam Pelayanan Nasabah

Penerapan konsep ini diwujudkan langsung dalam berbagai aspek operasional perusahaan. Nilai profesional tercermin melalui pelayanan yang mengutamakan ketepatan, kecepatan, dan kualitas. Integritas menjadi dasar dalam memberikan informasi yang jujur serta transparan kepada nasabah sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Sementara itu, nilai sinergi diterapkan melalui kolaborasi lintas unit kerja agar proses klaim dan administrasi berlangsung lebih efektif. Aspek inovatif mendorong pengembangan layanan berbasis aplikasi mobile dan situs web demi kemudahan akses informasi. Di sisi lain, sikap respek membangun hubungan kemitraan yang setara, sedangkan karakter tangguh memastikan perusahaan tetap kokoh menghadapi perubahan tren pasar.

Penerapan nilai-nilai ini menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas pelayanan sekaligus memperkuat loyalitas konsumen terhadap brand perusahaan.

Investasi Jangka Panjang Kinerja Korporasi

Budaya organisasi yang kuat merupakan bentuk investasi jangka panjang bagi keberlanjutan bisnis. Melalui prinsip ini, Askrida berhasil membangun keselarasan antara strategi bisnis, kualitas sumber daya manusia, tata kelola perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

Transformasi tersebut tidak hanya bertujuan untuk mendongkrak kinerja keuangan perusahaan semata. Langkah strategis ini juga memperkuat kontribusi nyata Askrida dalam mendukung perkembangan industri asuransi nasional yang semakin modern, inklusif, sehat, dan berdaya saing tinggi di tingkat regional.

Lebih lengkap Artikel Askrida Bisa Dibaca di Website resmi Askrida tentang SPIRIT

WBN- WARTABELANEGARA.COM | Objektif - Informatif - Edukatif :  Berita Terkini, Terbaru , Terpercaya.