Kolaborasi Alfagift dan MoEngage

Kolaborasi Alfagift dan MoEngage, Tingkatkan 45% Transaksi Bulanan Pelanggan

WBN – Alfagift salah satu divisi digital Alfamart berkolaborasi dengan MoEngage untuk menghadirkan pengalaman belanja ritel dan manfaat bagi pelanggannya. MoEngage adalah sebuah platform interaksi pelanggan yang berbasis analisis yang dirancang bagi pengusaha ritel dan pemilik produk yang memprioritaskan pelanggan.

“MoEngage memungkinkan kami untuk meningkatkan visi Alfagift dan memberikan pengalaman belanja yang relevan dan personal bagi pelanggan, terutama karena e-commerce terus berkembang pesat. Kami telah mampu mempertahankan lebih dari 50% pelanggan melalui aplikasi, yang memberikan hasil signifikan bagi brand kami. Hal ini menunjukkan bahwa apa yang kami lakukan berhasil, dan bertujuan untuk membangun pendekatan ini”. Jelas Erick Alviyendra, Head of IT, Global Loyalty Alfagift.

Pemasangan aplikasi baru hasil kerjasama Alfagift dan MoEngage mengalami peningkatan di antaranya pemasangan aplikasi baru sebesar 20%, peningkatan 45% Pengguna Aktif Harian (DAU) dan mampu mempertahankan 75% pelanggannya dari H0 hingga H90.

Alfamart memiliki 15.000 gerai di berbagai kota di Indonesia dengan varian produk, kategori, dan kemudahan berbelanja. Kehadiran Alfagift menjadikan aplikasi e-commerce untuk para pelanggan setianya, sehingga pelanggan dapat merasakan pengalaman belanja dengan banyak penawaran, diskon, dan loyalty point, serta produk yang lebih beragam seperti di toko fisik Alfamart.

Saat ini, Alfagift menjadi salah satu dari 10 aplikasi teratas di Indonesia, dengan lebih dari 10 juta unduhan di Android dan iOS. (abayaminexit)